গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি joya777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়। joya777-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে আমাদের সেবার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে। যেকোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

joya777 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবা ব্যবহারের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• লগইনের সময় প্রদত্ত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পাতার তালিকা এবং ক্লিকের ধরন
• কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজের মাধ্যমে সংরক্ষিত পছন্দ

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটের রেকর্ড সিস্টেমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, ব্যালেন্স যাচাই এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।

joya777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদার (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর, সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ) সীমিত পরিসরে প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে এবং তারা তথ্যকে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো তথ্য প্রকাশ হলে, যদি আইনত সম্ভব হয়, আমরা আপনাকে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করব।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা প্রতারণার ক্ষেত্রে তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি প্রতারণার শিকার অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্যও জরুরি।

joya777 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং নিরাপদ সেশন নিশ্চিত করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া সাইটের মূল কার্যকারিতা চলে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ম্যানেজ করা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এগুলো অপরিহার্য।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের গেম, থিম বা ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এটি বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য থেকে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

৬.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অনেক কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

joya777-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করি।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান। প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য সংশোধন করা হবে।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যদি joya777-এর সেবা আর ব্যবহার না করতে চান, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সক্রিয় লেনদেন বা বোনাস ব্যালেন্স নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখতে হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই সুবিধা বন্ধ করা যাবে। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।